Ответы на частые вопросы
Наше сотрудничество просто и понятно:
- Клиент привозит сломанный инструмент в сервисный центр или заказывает доставку от курьера. Транспортировка до и после ремонта нашими сотрудниками производится бесплатно.
- Инженеры проводят диагностику. Это бесплатная манипуляция, даже если вы отказываетесь от дальнейшего ремонта. На осмотр тратится 1—3 дня в зависимости от сложности поломки. Наши специалисты дают расписку за сохранность техники.
- Менеджер созванивается с клиентом, чтобы согласовать сроки, стоимость и порядок работ. Если клиента все устраивает, специалист приступает к ремонту.
- Доставка отремонтированного инструмента. После того как инструмент восстановлен и проверен техниками, вы его можете забрать. Также есть доставка от курьера — она выполняется тоже бесплатно. Оплата производится после окончания работ. Для некоторых услуг по ремонту требуется предоплата, об этом можно уточнить у менеджера.
Услуга диагностики в нашем сервисе проводится бесплатно, даже если вы отказываетесь от дальнейшего ремонта.
И в то же время, в отдельных случаях (в 5%), диагностика может быть платная. Об этом клиента предупреждают заранее.
Сроки ремонта определяются индивидуально, в среднем это 2—4 дня. Но есть ряд ситуаций, когда на восстановление техники тратится больше дней. Точный срок работ мастер называет только после комплексной диагностики.
Да, мы предоставляем гарантию на все виды работ и часть комплектующих. Ее срок зависит от типа поломки, используемых запчастей и типа инструмента. Она длится от 1 месяца до года.
Да, если вы сами не можете привезти и забрать технику из мастерской, можно оформить заявку на выезд курьера. Эта услуга бесплатная.
Каждый клиент обращается со своими неисправностями, которые спровоцированы разными причинами. Но есть ряд дефектов, которые встречаются чаще остальных:
- шум, бряки и вибрации при работе с инструментом;
- техника плохо заводится или сразу же глохнет;
- ножи затупились и нуждаются в заточке;
- медленная работа инструмента или сложности при управлении;
- нехарактерный запах при включении агрегата.
Наши работы
★★★★★ Приношу я значит целую кучу электро инструмента на диагностику. Мастер говорит что быстро все сделали, я не поверил. И на следующий день диагностика была уже проведена, это какой-то уникальный случай. За два дня привели в порядок весь мой инструмент, выставили счёт и приняли оплату по безналу
★★★★★ ВСломались две пилы одновременно, не поверите.но я вспомнил что есть мастерская в которой можно очень быстро решить проблему бензоинструмента. Всего 30 минут и бензопилы снова жужжат и пилят.
★★★★★ Генератор заглох и не стабильно работал после прогрева, решил произвести диагностику, к счастью здесь диагностика бесплатная. Гарантию дали, тарахтит как новый. От нашего директора передаю благодарность.
★★★★★ На моей воздуходувке Хускварна потребовалось поменять ЦПГ, думал ремонт сейчас мне обойдётся в копеечку. Благодаря менеджеру Роману мне была сделана скидка. Спасибо вам большое, воздуходувка работает как часы.
★★★★★ И вот настал тот момент когда сломался мой шуруповерт, долго я им крутил, очень долго. Пришла пора, нашел сервисный центр на руставели и обратился. Здесь диагностика бесплатная, здесь трезвые мастера работают. Директор внушает доверия. Сдал сижу жду через два дня звонят сообщают диагноз и стоимость. Меня все устроило, на следующий день приехал забрал и заплатил всего 2200 руб. Волшебство
★★★★★ У нас на объекте сломалась мотопомпа, требовался очень быстрый ремонт, у нас уточнили данные по нашей мотопомпе и подтвердили что смогут сделать за 1 день, так и оказалось, ремонт сделали за 1 день. Очень сильно выручили, спасибо вам огромное
★★★★★ Ура, как же я рад. Мою пилу восстановили, а в другом сервисном центре сказали что её можно выбросить на помойку. Здесь Константин её всё-таки оживил и даже дали гарантию мне. Очень очень благодарю
★★★★★ Смена мембраны карбюратора, на новую, промывка карбюратора, смена свечи зажигания, смена воздушного фильтра, полная очистка бензопилы, включая ребра охлаждения цилиндра двигателя, прожиг глушителя, смена топливного фильтра, смена игольчатого подшипника чашки сцепления. Настройка и послеремонтные испытания. За все про все взяли с меня 3500 руб очень гуманно. Респект и уважуха.
★★★★★ У мамы на даче сломался триммер, думали его выкинуть и купить новый ,но соседи посоветовали обратиться в данный сервис и сказали что тут низкие цены и это действительно так, а ещё нам дали расширенную гарантию. теперь только сюда и будем обращаться
★★★★★ Наконец-то я добрался до этого сервисного центра. Почистили мне карбюратор сделали переборку всего, всё смазали и промазали. Теперь я точно знаю что тело моя прослужит мне ещё много лет. Покупать новую не буду)
★★★★★ Случайно наткнулся на этот сайт, и сразу же приехал к мужикам и заточил весь свой инструмент с запасом. Здесь можно заключить ножи от газонокосилок, заточить цепь бензопилы и не только и даже кухонные ножи. Заточка всего от 100 руб. Прямо на моих глазах, весь мой инструмент вновь как новый, тут стоит новый точильный станок. Рекомендую
★★★★★ На производстве сломался компрессор, он очень тяжелый и нам его никак не вывезти, очень долго искали компанию которая сможет приехать и помочь на выезде, обратившись в данную мастерскую ни разу не пожалели, механик очень чётко вник в суть нашей поломки, приехал на объект снял сломанную часть и отвёз в сервис, а затем приехал и установил обратно отремонтированную запчасть компрессора. Вот это подход к работе, молодцы
★★★★★ Здравствуйте! Хочу поблагодарить этот сервис за оперативное решение моей проблемы. Приехали ко мне в область, забрали мой генератор, быстро его отремонтировали, привезли и поставили куда я попросил. После того как он у меня перестал заводиться начал искать новый, случайно наткнулся на ребят и вот удача, реанимировали моего старичка за умеренную плату. Спасибо!