Ответы на частые вопросы
Наше сотрудничество просто и понятно:
- Клиент привозит сломанный инструмент в сервисный центр или заказывает доставку от курьера. Транспортировка до и после ремонта нашими сотрудниками производится бесплатно.
- Инженеры проводят диагностику. Это бесплатная манипуляция, даже если вы отказываетесь от дальнейшего ремонта. На осмотр тратится 1—3 дня в зависимости от сложности поломки. Наши специалисты дают расписку за сохранность техники.
- Менеджер созванивается с клиентом, чтобы согласовать сроки, стоимость и порядок работ. Если клиента все устраивает, специалист приступает к ремонту.
- Доставка отремонтированного инструмента. После того как инструмент восстановлен и проверен техниками, вы его можете забрать. Также есть доставка от курьера — она выполняется тоже бесплатно. Оплата производится после окончания работ. Для некоторых услуг по ремонту требуется предоплата, об этом можно уточнить у менеджера.
Услуга диагностики в нашем сервисе проводится бесплатно, даже если вы отказываетесь от дальнейшего ремонта.
И в то же время, в отдельных случаях (в 5%), диагностика может быть платная. Об этом клиента предупреждают заранее.
Сроки ремонта определяются индивидуально, в среднем это 2—4 дня. Но есть ряд ситуаций, когда на восстановление техники тратится больше дней. Точный срок работ мастер называет только после комплексной диагностики.
Да, мы предоставляем гарантию на все виды работ и часть комплектующих. Ее срок зависит от типа поломки, используемых запчастей и типа инструмента. Она длится от 1 месяца до года.
Да, если вы сами не можете привезти и забрать технику из мастерской, можно оформить заявку на выезд курьера. Эта услуга бесплатная.
Каждый клиент обращается со своими неисправностями, которые спровоцированы разными причинами. Но есть ряд дефектов, которые встречаются чаще остальных:
- шум, бряки и вибрации при работе с инструментом;
- техника плохо заводится или сразу же глохнет;
- ножи затупились и нуждаются в заточке;
- медленная работа инструмента или сложности при управлении;
- нехарактерный запах при включении агрегата.
Наши работы
★★★★★ Работал на объекте виброплитой и вдруг она начала глохнуть, сдал на диагностику и оказалось что забился фильтр и его нужно просто поменять. так же расписали в какой момент нужно проводить техническое обслуживание
★★★★★ Купил б/у лодочный мотор и на следующий день поехал на рыбалку и он заглох, решил найти сервисный центр и он оказался возле моего дома, диагностику сделали за 2 дня, оказалось что его нужно всего лишь обслужить и мне ещё подсказали как им правильно пользоваться
★★★★★ Полетел бензиновый генератор, совсем) не включался вообще. Начал искать в интернете адрес сервиса, и приехал сюда. Здесь парни грамотные, сразу видно, потому что как только они подошли к моему генератору он буквально «ожил». Починили в тот же день. Подробная консультация механика была бесплатная. Успехов в развитии бизнеса и всем респект.
★★★★★ На производстве сломался компрессор, он очень тяжелый и нам его никак не вывезти, очень долго искали компанию которая сможет приехать и помочь на выезде, обратившись в данную мастерскую ни разу не пожалели, механик очень чётко вник в суть нашей поломки, приехал на объект снял сломанную часть и отвёз в сервис, а затем приехал и установил обратно отремонтированную запчасть компрессора. Вот это подход к работе, молодцы
★★★★★ Мастера этого центра быстро и недорого произвели мне ремонт регулятора оборотов и замену вольтметра. С меня взяли всего 3300 руб. Я доволен на 100%.
★★★★★ На участке сломался садовый райдер и кусторез, приехал водитель с экспедитором, всё сами полностью погрузили, внимательно выслушали мои пожелания по ремонту. отзвонились через пару дней, всё рассказали, мои пожелания были учтены. через 4 дня техника уже стояла у меня на участке, я очень доволен проделанной работой данной организации
★★★★★ В Санкт-Петербурге реально есть проблема с сервисным центром оптического оборудования, буквально можно на пальцах пересчитать их. И вот всегда, когда ломается лазерный уровень или нивелир или не дай Бог тахеометр, всегда начинается квест. А в этом году я открыл для себя замечательных партнёров, они являются официальным дилером большинства брендов по оптическому оборудованию, привожу к ним теперь с радостью нивелиры на поверку и конечно иногда на починку. Всегда доступная цена, качественный сервис и гарантия, а прайс-лист на работы начинается от 300 руб.
★★★★★ По результатам диагностики мне выкатили вот такой расклад: Свеча зажигания; Чистка воздушного фильтра; Шнур стартера; Смена масла в картере; Чистка карбюратора; Притирка клапанов; Прокладка головки цилиндра; Регулировка зазоров в клапанах; Послеремонтные испытания Ну думаю всё, «попал», щас как выкатят тыс 20 мне, а тут еще и кризис этот, ан нет, всего 9500 российский долларов отдал и радостный поехал домой. Мне выдали гарантия кажд пол года. В общем сервис на уровне, ценят своих клиентов.
★★★★★ Приношу я значит целую кучу электро инструмента на диагностику. Мастер говорит что быстро все сделали, я не поверил. И на следующий день диагностика была уже проведена, это какой-то уникальный случай. За два дня привели в порядок весь мой инструмент, выставили счёт и приняли оплату по безналу
★★★★★ Вышли из строя 2 сварочных аппарата , приехал в сервис, мне их помогли выгрузить, предложили кофе, пока что делается диагностика, оказало что они полностью исправны и ими неправильно пользовались наши сотрудники, осталось очень хорошее впечатление о данном сервисе
★★★★★ Добрый день! Отдавал починить свой генератор. Мастера быстро сделали диагностику за 0 руб. и устранили проблему. Работает как новый. Спасибо!!!
★★★★★ На моей воздуходувке Хускварна потребовалось поменять ЦПГ, думал ремонт сейчас мне обойдётся в копеечку. Благодаря менеджеру Роману мне была сделана скидка. Спасибо вам большое, воздуходувка работает как часы.
★★★★★ Смена мембраны карбюратора, на новую, промывка карбюратора, смена свечи зажигания, смена воздушного фильтра, полная очистка бензопилы, включая ребра охлаждения цилиндра двигателя, прожиг глушителя, смена топливного фильтра, смена игольчатого подшипника чашки сцепления. Настройка и послеремонтные испытания. За все про все взяли с меня 3500 руб очень гуманно. Респект и уважуха.
★★★★★ Моя газонокосилка потеряла ход. Нож крутится, траву режет, но не едет, а толкать её в моем возрасте это очень трудно. Приехал, два дня и все работает, замена тросика хода, замена ремня и все побежало.
★★★★★ Случайно наткнулся на этот сайт, и сразу же приехал к мужикам и заточил весь свой инструмент с запасом. Здесь можно заключить ножи от газонокосилок, заточить цепь бензопилы и не только и даже кухонные ножи. Заточка всего от 100 руб. Прямо на моих глазах, весь мой инструмент вновь как новый, тут стоит новый точильный станок. Рекомендую