Ответы на частые вопросы
Наше сотрудничество просто и понятно:
- Клиент привозит сломанный инструмент в сервисный центр или заказывает доставку от курьера. Транспортировка до и после ремонта нашими сотрудниками производится бесплатно.
- Инженеры проводят диагностику. Это бесплатная манипуляция, даже если вы отказываетесь от дальнейшего ремонта. На осмотр тратится 1—3 дня в зависимости от сложности поломки. Наши специалисты дают расписку за сохранность техники.
- Менеджер созванивается с клиентом, чтобы согласовать сроки, стоимость и порядок работ. Если клиента все устраивает, специалист приступает к ремонту.
- Доставка отремонтированного инструмента. После того как инструмент восстановлен и проверен техниками, вы его можете забрать. Также есть доставка от курьера — она выполняется тоже бесплатно. Оплата производится после окончания работ. Для некоторых услуг по ремонту требуется предоплата, об этом можно уточнить у менеджера.
Услуга диагностики в нашем сервисе проводится бесплатно, даже если вы отказываетесь от дальнейшего ремонта.
И в то же время, в отдельных случаях (в 5%), диагностика может быть платная. Об этом клиента предупреждают заранее.
Сроки ремонта определяются индивидуально, в среднем это 2—4 дня. Но есть ряд ситуаций, когда на восстановление техники тратится больше дней. Точный срок работ мастер называет только после комплексной диагностики.
Да, мы предоставляем гарантию на все виды работ и часть комплектующих. Ее срок зависит от типа поломки, используемых запчастей и типа инструмента. Она длится от 1 месяца до года.
Да, если вы сами не можете привезти и забрать технику из мастерской, можно оформить заявку на выезд курьера. Эта услуга бесплатная.
Каждый клиент обращается со своими неисправностями, которые спровоцированы разными причинами. Но есть ряд дефектов, которые встречаются чаще остальных:
- шум, бряки и вибрации при работе с инструментом;
- техника плохо заводится или сразу же глохнет;
- ножи затупились и нуждаются в заточке;
- медленная работа инструмента или сложности при управлении;
- нехарактерный запах при включении агрегата.
Наши работы
★★★★★ В феврале отдал починить свой сварочный аппарат. Сделали быстро, как и договаривались. Ребята молодцы, держат слово. Успехов в делах!!!
★★★★★ Уронили нивелир и он стал некорректно работать, ребята сделали диагностику на следующий день и выяснилось что там всего лишь сместилась 1 шайбочка и всё, они её поставили на место и всё заработало. приезжайте смело!
★★★★★ В Санкт-Петербурге реально есть проблема с сервисным центром оптического оборудования, буквально можно на пальцах пересчитать их. И вот всегда, когда ломается лазерный уровень или нивелир или не дай Бог тахеометр, всегда начинается квест. А в этом году я открыл для себя замечательных партнёров, они являются официальным дилером большинства брендов по оптическому оборудованию, привожу к ним теперь с радостью нивелиры на поверку и конечно иногда на починку. Всегда доступная цена, качественный сервис и гарантия, а прайс-лист на работы начинается от 300 руб.
★★★★★ Здравствуйте! Хочу поблагодарить этот сервис за оперативное решение моей проблемы. Приехали ко мне в область, забрали мой генератор, быстро его отремонтировали, привезли и поставили куда я попросил. После того как он у меня перестал заводиться начал искать новый, случайно наткнулся на ребят и вот удача, реанимировали моего старичка за умеренную плату. Спасибо!
★★★★★ Моя газонокосилка потеряла ход. Нож крутится, траву режет, но не едет, а толкать её в моем возрасте это очень трудно. Приехал, два дня и все работает, замена тросика хода, замена ремня и все побежало.
★★★★★ Наконец-то я добрался до этого сервисного центра. Почистили мне карбюратор сделали переборку всего, всё смазали и промазали. Теперь я точно знаю что тело моя прослужит мне ещё много лет. Покупать новую не буду)
★★★★★ ВСломались две пилы одновременно, не поверите.но я вспомнил что есть мастерская в которой можно очень быстро решить проблему бензоинструмента. Всего 30 минут и бензопилы снова жужжат и пилят.
★★★★★ У наших рабочих вышел из строя шуруповерт, привезли в данный сервис, оказалось что требуется просто замена сетевого шнура. забрал уже на следующий день. очень оперативно
★★★★★ Полетел бензиновый генератор, совсем) не включался вообще. Начал искать в интернете адрес сервиса, и приехал сюда. Здесь парни грамотные, сразу видно, потому что как только они подошли к моему генератору он буквально «ожил». Починили в тот же день. Подробная консультация механика была бесплатная. Успехов в развитии бизнеса и всем респект.
★★★★★ У меня на даче сломалась снегоуборочная машина , привезти у меня ее возможности нету и я воспользовался услугой данной компании. на следующий день уже приехал водитель и забрал мою технику в сервис. ремонт сделали за 3 дня. Ремонтом и ценой я остался доволен.
★★★★★ Работал на объекте виброплитой и вдруг она начала глохнуть, сдал на диагностику и оказалось что забился фильтр и его нужно просто поменять. так же расписали в какой момент нужно проводить техническое обслуживание
★★★★★ По результатам диагностики мне выкатили вот такой расклад: Свеча зажигания; Чистка воздушного фильтра; Шнур стартера; Смена масла в картере; Чистка карбюратора; Притирка клапанов; Прокладка головки цилиндра; Регулировка зазоров в клапанах; Послеремонтные испытания Ну думаю всё, «попал», щас как выкатят тыс 20 мне, а тут еще и кризис этот, ан нет, всего 9500 российский долларов отдал и радостный поехал домой. Мне выдали гарантия кажд пол года. В общем сервис на уровне, ценят своих клиентов.
★★★★★ Супер услуга - «Забор техники» мне даже с участка никуда выходить не пришлось. Приехали ребята, погрузили в фургон и увезли, а через 5 дней вернули обратно уже с починки. Доставка решает, я сэкономил вагон времени. Эта мастерская для меня ТОП 1.
★★★★★ На производстве сломался компрессор, он очень тяжелый и нам его никак не вывезти, очень долго искали компанию которая сможет приехать и помочь на выезде, обратившись в данную мастерскую ни разу не пожалели, механик очень чётко вник в суть нашей поломки, приехал на объект снял сломанную часть и отвёз в сервис, а затем приехал и установил обратно отремонтированную запчасть компрессора. Вот это подход к работе, молодцы
★★★★★ На участке сломался садовый райдер и кусторез, приехал водитель с экспедитором, всё сами полностью погрузили, внимательно выслушали мои пожелания по ремонту. отзвонились через пару дней, всё рассказали, мои пожелания были учтены. через 4 дня техника уже стояла у меня на участке, я очень доволен проделанной работой данной организации