Ответы на частые вопросы
Наше сотрудничество просто и понятно:
- Клиент привозит сломанный инструмент в сервисный центр или заказывает доставку от курьера. Транспортировка до и после ремонта нашими сотрудниками производится бесплатно.
- Инженеры проводят диагностику. Это бесплатная манипуляция, даже если вы отказываетесь от дальнейшего ремонта. На осмотр тратится 1—3 дня в зависимости от сложности поломки. Наши специалисты дают расписку за сохранность техники.
- Менеджер созванивается с клиентом, чтобы согласовать сроки, стоимость и порядок работ. Если клиента все устраивает, специалист приступает к ремонту.
- Доставка отремонтированного инструмента. После того как инструмент восстановлен и проверен техниками, вы его можете забрать. Также есть доставка от курьера — она выполняется тоже бесплатно. Оплата производится после окончания работ. Для некоторых услуг по ремонту требуется предоплата, об этом можно уточнить у менеджера.
Услуга диагностики в нашем сервисе проводится бесплатно, даже если вы отказываетесь от дальнейшего ремонта.
И в то же время, в отдельных случаях (в 5%), диагностика может быть платная. Об этом клиента предупреждают заранее.
Сроки ремонта определяются индивидуально, в среднем это 2—4 дня. Но есть ряд ситуаций, когда на восстановление техники тратится больше дней. Точный срок работ мастер называет только после комплексной диагностики.
Да, мы предоставляем гарантию на все виды работ и часть комплектующих. Ее срок зависит от типа поломки, используемых запчастей и типа инструмента. Она длится от 1 месяца до года.
Да, если вы сами не можете привезти и забрать технику из мастерской, можно оформить заявку на выезд курьера. Эта услуга бесплатная.
Каждый клиент обращается со своими неисправностями, которые спровоцированы разными причинами. Но есть ряд дефектов, которые встречаются чаще остальных:
- шум, бряки и вибрации при работе с инструментом;
- техника плохо заводится или сразу же глохнет;
- ножи затупились и нуждаются в заточке;
- медленная работа инструмента или сложности при управлении;
- нехарактерный запах при включении агрегата.
Наши работы
★★★★★ У меня на даче сломалась снегоуборочная машина , привезти у меня ее возможности нету и я воспользовался услугой данной компании. на следующий день уже приехал водитель и забрал мою технику в сервис. ремонт сделали за 3 дня. Ремонтом и ценой я остался доволен.
★★★★★ Вышли из строя 2 сварочных аппарата , приехал в сервис, мне их помогли выгрузить, предложили кофе, пока что делается диагностика, оказало что они полностью исправны и ими неправильно пользовались наши сотрудники, осталось очень хорошее впечатление о данном сервисе
★★★★★ Я несколько дней искал сервис в котором можно отремонтировать мой старенький культиватор и данный сервис откликнулся и сообщил о том что сможет помочь, ремонт занял около 3 дней, цена меня очень порадовала, тут действительно работают знающие своё дело специалисты.
★★★★★ Смена мембраны карбюратора, на новую, промывка карбюратора, смена свечи зажигания, смена воздушного фильтра, полная очистка бензопилы, включая ребра охлаждения цилиндра двигателя, прожиг глушителя, смена топливного фильтра, смена игольчатого подшипника чашки сцепления. Настройка и послеремонтные испытания. За все про все взяли с меня 3500 руб очень гуманно. Респект и уважуха.
★★★★★ В феврале отдал починить свой сварочный аппарат. Сделали быстро, как и договаривались. Ребята молодцы, держат слово. Успехов в делах!!!
★★★★★ Мастера этого центра быстро и недорого произвели мне ремонт регулятора оборотов и замену вольтметра. С меня взяли всего 3300 руб. Я доволен на 100%.
★★★★★ Супер услуга - «Забор техники» мне даже с участка никуда выходить не пришлось. Приехали ребята, погрузили в фургон и увезли, а через 5 дней вернули обратно уже с починки. Доставка решает, я сэкономил вагон времени. Эта мастерская для меня ТОП 1.
★★★★★ В Санкт-Петербурге реально есть проблема с сервисным центром оптического оборудования, буквально можно на пальцах пересчитать их. И вот всегда, когда ломается лазерный уровень или нивелир или не дай Бог тахеометр, всегда начинается квест. А в этом году я открыл для себя замечательных партнёров, они являются официальным дилером большинства брендов по оптическому оборудованию, привожу к ним теперь с радостью нивелиры на поверку и конечно иногда на починку. Всегда доступная цена, качественный сервис и гарантия, а прайс-лист на работы начинается от 300 руб.
★★★★★ Генератор заглох и не стабильно работал после прогрева, решил произвести диагностику, к счастью здесь диагностика бесплатная. Гарантию дали, тарахтит как новый. От нашего директора передаю благодарность.
★★★★★ Случайно наткнулся на этот сайт, и сразу же приехал к мужикам и заточил весь свой инструмент с запасом. Здесь можно заключить ножи от газонокосилок, заточить цепь бензопилы и не только и даже кухонные ножи. Заточка всего от 100 руб. Прямо на моих глазах, весь мой инструмент вновь как новый, тут стоит новый точильный станок. Рекомендую
★★★★★ У наших рабочих вышел из строя шуруповерт, привезли в данный сервис, оказалось что требуется просто замена сетевого шнура. забрал уже на следующий день. очень оперативно
★★★★★ Наконец-то я добрался до этого сервисного центра. Почистили мне карбюратор сделали переборку всего, всё смазали и промазали. Теперь я точно знаю что тело моя прослужит мне ещё много лет. Покупать новую не буду)
★★★★★ Купил б/у лодочный мотор и на следующий день поехал на рыбалку и он заглох, решил найти сервисный центр и он оказался возле моего дома, диагностику сделали за 2 дня, оказалось что его нужно всего лишь обслужить и мне ещё подсказали как им правильно пользоваться
★★★★★ На моей воздуходувке Хускварна потребовалось поменять ЦПГ, думал ремонт сейчас мне обойдётся в копеечку. Благодаря менеджеру Роману мне была сделана скидка. Спасибо вам большое, воздуходувка работает как часы.
★★★★★ Бензорез стал очень не стабильно работает, решил найти сервис. Нашел прямо рядом с работой эту мастерскую. Полная техническая и сервисное обслуживание обошлось мне всего в 4000 руб. с расходниками. Мастер все подробно рассказал и выдал гарантию. Вот это уровень!